Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Данный веб-сайт, aidreptate.md, управляется компанией [Название компании TBD] с зарегистрированным офисом в Кишиневе, Республика Молдова (далее — «Оператор», «мы»). Мы обязуемся защищать конфиденциальность и персональные данные наших пользователей в соответствии с законодательством Республики Молдова о защите персональных данных.

2. Персональные данные, которые мы собираем

В ходе предоставления наших услуг мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Полное имя
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Адрес проживания
• IDNP (Персональный идентификационный номер Республики Молдова)
• Описание дела и связанные подробности
• Загруженные файлы и подтверждающие документы
• Записи о согласии
• Аналитические данные (тип устройства, браузер, посещенные страницы, продолжительность сессии)

3. Цели обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

• Предоставление услуг по подготовке документов: подготовка исковых заявлений и подтверждающих документов на основе предоставленной вами информации.
• Коммуникация по вашим запросам: связь с вами относительно статуса ваших заявок и необходимых уточнений.
• Соблюдение законодательства: выполнение наших обязательств согласно действующему законодательству.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договора: обработка необходима для предоставления запрошенной вами услуги (подготовка и доставка документов).
• Согласие: в случаях, когда вы дали явное согласие, например, на получение маркетинговых сообщений. Вы можете отозвать свое согласие в любое время.

5. Получатели данных

Ваши персональные данные могут быть переданы следующим категориям получателей:

• Авторизованные операторы платформы: сотрудники, которые обрабатывают ваши запросы и готовят документы от вашего имени.
• Хостинг-провайдер: DigitalOcean (регион ЕС), который обеспечивает инфраструктуру для размещения платформы и хранения данных.

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем иным образом ваши персональные данные третьим лицам в их собственных маркетинговых целях.

6. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные в течение следующих периодов:

• Активные дела: до завершения вашего запроса, плюс 3 года после этого для ведения учета и возможных юридических обязательств.
• Маркетинговые данные: до отзыва вашего согласия на маркетинговые сообщения.
• Аналитические данные: хранятся максимум 14 месяцев.

7. Меры безопасности

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных, включая:

• Шифрование данных в состоянии покоя и при передаче (TLS/SSL)
• Контроль доступа на основе ролей (RBAC) для ограничения доступа к данным только авторизованному персоналу
• Журнал аудита для отслеживания доступа к персональным данным и их изменений

8. Ваши права

В соответствии с законодательством о защите данных Республики Молдова вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ: получить подтверждение обработки ваших персональных данных и доступ к этим данным.
• Право на исправление: запросить исправление неточных персональных данных.
• Право на удаление: запросить удаление ваших персональных данных, когда они больше не нужны для целей, для которых были собраны.
• Право на ограничение: запросить ограничение обработки при определенных обстоятельствах.
• Право на переносимость данных: получить ваши персональные данные в структурированном, широко используемом, машиночитаемом формате.
• Право на возражение: возражать против обработки ваших персональных данных по основаниям, связанным с вашей конкретной ситуацией.

Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@aidreptate.md.

9. Право подать жалобу

Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает действующее законодательство о защите данных, вы имеете право подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (НЦЗПД) на сайте datepersonale.md.

10. Возрастное ограничение

Наши услуги предназначены для лиц, достигших 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет. Если вам менее 18 лет, пожалуйста, не используйте эту платформу и не отправляйте персональные данные.

11. Контакт для запросов о данных

По любым вопросам или запросам, касающимся ваших персональных данных и настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

privacy@aidreptate.md